الاسـتـبـدال والاسـتـرجـاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقدم تجربة تسوق تضمن حقوقكم الكاملة ورضاكم التام

1- عدم مطابقة المنتج للطلب

2- عدم مطابقة المنتج للوصف المعروض

3- وجود اختلاف في المقاس أو اللون أو التفاصيل

4- وجود عيب أو خلل في المنتج ضمانات المتجر

ضـمـانـات الـمـتـجـر

1- جودة عالية لجميع المنتجات وخلوها من العيوب

2- تنفيذ الطلب بدقة وفق البيانات المدخلة من العميل

3- يحق الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود خطأ من المتجر

4- خدمة عملاء سريعة وفعالة لحل أي مشكلة

5- حماية كاملة لبيانات العملاء وفق أعلى معايير الأمان

6- الالتزام بمواعيد الشحن والتسليم المحددة

7- استبدال أو استرجاع مجاني في حال كان الخطأ من المتجر

مـلـاحـظـة هـامـه

1- لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلب المصمم بالاسماء

2- لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده

3- المتجر غير مسؤول عن أخطاء إدخال البيانات من قبل العميل مثل المقاس اللون العنوان أو غيرها

4- لا نتحمل مسؤولية تأخر استلام الشحنة من قبل العميل

5- أي تأخير من شركات الشحن خارج عن نطاق مسؤوليتنا

6- لا نتحمل الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الكوارث أو الطوارئ

طـريـقـة الاستبدال والاسترجاع

1- التواصل معنا لطلب الاستبدال أو الاسترجاع

2- إصدار بوليصة شحن وإرسالها للعميل

3- شحن المنتج عبر البوليصة المرسلة

4- بعد استلام المنتج يتم إرسال البديل أو إعادة المبلغ

5- تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام عمل

6- الاستبدال أو الاسترجاع مجاني في حال كان الخطأ من المتجر

إذا كان لديك أي استفسار فلا تتردد

في التواصل معنا اضغط هنا